"Un cliente è il visitatore più importante nei nostri locali, non è dipendente da noi, noi dipendiamo da lui, non è un'interruzione del nostro lavoro, è il nostro scopo, non è un estraneo alla nostra attività. Ne fa parte, non gli facciamo un favore servendolo, lui ci sta facendo un favore dandoci l'opportunità di farlo ". - Mahatma Gandhi Il nostro servizio clienti è guidato da queste stesse parole di Mahatma Gandhi che ha pronunciato nel suo discorso in Sud Africa nel 1890. Come organizzazione, ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile in ogni momento a tutti i nostri clienti. È nostro sincero impegno quello non soltanto si soddisfare, ma superare le aspettative dei nostri clienti. I nostri responsabili sono addestrati a gestire e risolvere rapidamente ed in maniera efficiente eventuali situazioni, richieste o problemi. Disponiamo di un sistema di tracciabilità efficiente in maniera che ogni singolo reclamo cliente sia correttamente registrato e gestito all’interno del nostro sistema. Questo ci permette di garantire una veloce e corretta soluzione di ogni problematica risolta con la massima soddisfazione del nostro clienti.
